شرایط بازگشت کالا

پس از پرداخت و ثبت سفارش:

پس از نهایی شدن سبد خرید ، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد .

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی فیلیپی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی فیلیپی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

اگر کالای دریافتی آسیب دیدگی یا ایراد ظاهری داشته باشد:

مشتریان، کالای تحویلی توسط پیک را به دقت مورد بررسی قرار داده و در صورت داشتن هرگونه ایرادی توسط همان پیک برگشت داده شود تا کالای سالم جایگزین و مجددا ارسال شود.در غیر اینصورت کالای تحویل گرفته شده به هیچ عنوان تعویض یا پس گرفته نخواهد شد .

اگر کالای دریافتی به هر دلیلی مطابق سلیقه مشتری نباشد:

مشتریان میتوانند تا ظرف مدت 48 ساعت پس از زمان تحویل سفارش، به یکی از نمایندگان فروش مراجعه و کالای خود را به شرط سالم بودن و همراه داشتن فاکتور خرید با کالای دیگر تعویض و یا مرجوع کنند .